Términos y Condiciones

Al usar dalekistudio.com o contratar cualquier servicio de Daleki Studio ("nosotros", "la Plataforma"), usted ("el Cliente") acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.

Daleki Studio es una agencia de publicidad que produce contenido publicitario (imágenes, video, carruseles) mediante inteligencia artificial generativa, a partir de un brief proporcionado por el Cliente. Operamos bajo Daleki World Group.

El Cliente completa un brief con la información de su marca, objetivo y referencias visuales. Producimos el contenido según el paquete contratado y lo entregamos en los plazos indicados en la página de precios vigente al momento de la compra. Los plazos son estimados y pueden variar por volumen de pedidos.

Los precios están en dólares de Estados Unidos (USD) y son los publicados en dalekistudio.com al momento de la compra. El pago se realiza por adelantado mediante los métodos habilitados en la Plataforma. Los paquetes mensuales se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del ciclo siguiente.

Cada paquete incluye el número de revisiones especificado en su descripción. Revisiones adicionales pueden tener costo extra. No se ofrecen reembolsos una vez iniciada la producción, salvo error comprobado de nuestra parte (contenido que no corresponde al brief aprobado). Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso escribiendo a dalekiworld@gmail.com.

6.1 Una vez completado el pago, el Cliente adquiere los derechos de uso comercial del contenido publicitario generado específicamente para su marca.

6.2 El Cliente garantiza tener los derechos necesarios sobre cualquier logo, imagen o material de referencia que suba a la Plataforma, y libera a Daleki Studio de cualquier reclamo de terceros derivado del uso de dicho material.

6.3 Daleki Studio puede exhibir el contenido generado en su portafolio público con fines promocionales, salvo que el Cliente solicite confidencialidad por escrito antes de la entrega.

Todo el contenido visual de Daleki Studio es generado, total o parcialmente, mediante modelos de IA generativa. El Cliente reconoce que: (a) el contenido puede requerir ajustes menores; (b) pese a nuestros controles internos, no podemos garantizar al 100% ausencia de similitudes accidentales con obras de terceros; (c) es responsabilidad del Cliente verificar el cumplimiento de las políticas publicitarias de cada plataforma (Meta, TikTok, Google, etc.) antes de publicar el contenido entregado.

No procesamos briefs que soliciten: contenido que involucre a menores de edad de forma inapropiada, contenido sexual explícito, discurso de odio, desinformación médica o financiera engañosa, suplantación de identidad de personas reales sin autorización, o cualquier propósito ilegal. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que viole esta cláusula, sin reembolso si ya se inició producción.

Daleki Studio no es responsable por el rendimiento publicitario (CTR, conversiones, ROAS) del contenido entregado, ya que este depende de factores fuera de nuestro control (segmentación, presupuesto, plataforma). Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos 3 meses.

Podemos suspender el acceso de un Cliente que incumpla estos Términos, sin derecho a reembolso de servicios ya iniciados.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en dalekistudio.com/terminos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

dalekiworld@gmail.com